Mediation in betrieblichen Konfliktsituationen
Mediation in betrieblichen Konfliktsituationen
Mein Mediationsangebot in betrieblichen Konfliktsituationen zielt auf die Klärung und Vermittlung bei Streitfällen ab, in denen sich die Beteiligten in einer Sackgasse befinden.
Ich mediiere zwischen Führungskräften, Abteilungen oder Teammitgliedern, aber auch zwischen unterschiedlichen Hierarchieebenen, zum Beispiel zwischen Führungskräften und Mitarbeitern.
Der Ablauf einer Mediation bei betrieblichen Konfliktsituationen gestaltet sich wie folgt:
- Vorgespräch (Auftragsklärung)
- Festlegung von Vereinbarungen für einen sicheren Rahmen
- Darstellung des aktuellen Konflikts
- Erörterung von Konflikthintergründen
- Lösungssuche
- Formulierung konkreter Vereinbarungen
- Nachgespräch